Levering & retur
Alt hvad du behøver at vide
Inden for Danmark
Ved køb over 399 kr.
Returgebyr 39 kr.
Én ombytning per ordre
Levering inden for Danmark
| Leveringsmetode | Under 399 kr. Under 399 | Over 399 kr. Over 399 |
|---|---|---|
| Pakkeshop | 39 kr. | Gratis |
| DAO Hjemmelevering | 45 kr. | 14 kr. |
| GLS Hjemmelevering | 69 kr. | 49 kr. |
| GLS Erhvervslevering | 49 kr. | 39 kr. |
Returnér i 4 trin
- Opret retur
- Modtag QR-kode
- Aflevér pakken i nærmeste GLS Pakkeshop
- Refundering tager 10-14 hverdage
NB: Du kan returnere gratis i alle vores butikker
Retur koster 39 kr. (trækkes fra refunderingen). Ombytning er gratis - én per ordre.
Ved reklamation, skriv til os på kundeservice@pitaya.dk eller ring på +45 30 20 82 72 inden 14 dage efter modtagelse.
Levering & retur
De oftest stillede spørgsmål om levering og returnering.
Hvornår sendes min ordre?
På hverdage inden for 24 timer efter bestilling. Ordrer afgivet i weekenden behandles mandag.
Hvor lang tid tager leveringen?
1-2 hverdage inden for Danmark efter afsendelse.
Hvor finder jeg min tracking?
Så snart din ordre er afsendt, får du en e-mail med et tracking-link.
Hvordan returnerer jeg?
Via vores returportal i 4 trin: opret returen, modtag en QR-kode på mail, aflevér pakken i nærmeste GLS Pakkeshop, og få besked når refunderingen er gennemført. Det tager 10-14 hverdage at behandle. Gå til returportalen.
Hvad gør jeg ved beskadigede varer?
Skriv til os på kundeservice@pitaya.dk eller ring på +45 30 20 82 72 med billeder af varen. Vi sørger for erstatning eller refundering.
Hvad er betingelserne for retur?
Varen skal fremstå helt ny, uden makeup, parfume, sved eller røglugt, og sendes tilbage i original emballage med nakkemærker og hangtags.
Kan jeg returnere i butik?
Ja, gratis i alle vores butikker:
Aarhus: Volden 25, 8000 Aarhus C
København: Kronprinsesgade 11, 1114 København
Odense: Ørbækvej 75, 5220 Odense
Haderslev: Storegade 19, 6100 Haderslev (åbner 11/7)
Rødovre: Rødovre Centrum 135, 2610 Rødovre
Denmark