Søger du information om levering eller retur, så er du landet det rigtige sted.

Find detaljerne herunder.

Indlever din returnering gratis i vores butik i Badstuegade 14, Århus C eller i vores Click & Collect på Stokagervej 29, Risskov.

Du kan returnere en vare hvis:

1. Varerne fremstår helt nye.

2. Der er IKKE makeup, parfume, sved eller røglugt, eller andre ting der forringer varens værdi.

3. Tøjet skal sendes tilbage i original emballage, med originale nakkemærker og hangtags.

4. Du ikke har overskredet din returfrist på 30 dage.

Det tager op til 14 dage at behandle en returnering.
Vi sender en mail når dine penge er blevet refunderet.

Indlever din returnering gratis i vores butik i Badstuegade 14, 8000 Århus C

Guide til returnering: 

1. Brug vores returportal i dette link: Returportal.

2. Vælg mellem GLS label på mail eller QR kode.

3. Indlever pakken i nærmeste GLS Pakkeshop.

Hvis du ønsker at sende retur uden at benytte dig af vores returportal, skal du være opmærksom på, at vi ikke dækker for omkostningerne, hvis den skulle forsvinde i leveringen og vi kan ikke tracke denne uden et pakkenummer. Vi anbefaler altid, at du modtager en indleveringskvittering. 

Din returpakke skal sendes direkte til vores lager adresse. Der må ikke sendes til en pakkeshop. Vær opmærksom på, at vi ikke godtager en returnering til vores kontor adresse - kun til vores lager adresse. 

Din returpakke, som sendes uden om os, skal sendes til følgende lageradresse: 

Nordic Fashion Stores ApS
Stokagervej 29,
8240 Risskov

Har du en reklamation?

Har du modtaget en varer som er defekt, bedes du skrive os en mail vedr. dette. Dette skal ske senest 7 dages efter du har modtaget varen. Vi har brug for dit ordre nr., en kort beskrivelse og et billede af fejlen.

Alle reklamationer skal sendes pr. mail og ikke på tlf.

Kontakt os på kundeservice@pitaya.dk

Guide til returnering: 

1. Brug vores returportal i dette link: International Returns

Reklamation / Klager

Har du en reklamation og ønsker at klage over en vare? Så skal du kontakte os først.

Brug mailen kundeservice@pitaya.dk

Bestil før kl. 15.30 og få leveret næste hverdag.

Forventet leveringstid: 1-2 hverdage

Sendes med GLS:

Pakkeshop: 29,- (Gratis over 199,-)

Hjemmelevering: 59,-

Vælg dit land / område for mere information