Alt du skal vide om

Pitaya Preloved

Vi tilbyder nu dig muligheden for at give dine gamle styles et nyt hjem, så det kan bruges og elskes igen og igen. Som tak får du en voucher, der giver dig rabat på shoppen - både på nye styles og på Preloved items.

Mest stillede spørgsmål

Vores preloved styles, er en secondhand vare. Den har været brugt før, men er nu renset, klargjort og billegere end den var som ny. Klar til et nyt hjem!

  1. Vi modtager dit tøj, som er i god og ren stand. Vi forbeholder os ret til at afvise tøj og reducere dit voucher beløb. Alle mærker som fx care labels skal være i tøjet.
  2. Du finder Preloved siden her
  3. Her vælger du de varer, du ønsker at sælge tilbage til os.
  4. Du får en e-mail med en QR-kode, som skal vises ved GLS-indleveringsstedet.
  5. Efter vi har modtaget dine varer, vil du indenfor få dage, få en e-mail med en voucher kode.

Ja - du kan stadig annullere og returnere dine Preloved-køb som ved alle vores andre styles. Det skal foregå gennem returportalen og med et returlabel, som koster 39 kr.

Ved retur annulleres voucher.

Ja. Du kan sagtens både købe secondhand- og nyheder fra shoppen i et køb. De vil dog blive leveret i to separate pakker.

Vi kvalitetssikrer alle de styles, der kommer tilbage til os meget grundigt. Ud fra det vurderer vi, hvilken stand tøjet er i, så du er 100% sikker på, hvilken stand du køber.

Du vil modtage en e-mail med din voucher kode, så snart vi har modtaget din pakke. Der kan gå lidt tid før, at vi får det.

Har du yderligere spørgsmål til din ordre eller andet?
Send os en mail på kundeservice@pitaya.dk
Ring til os på 30 20 82 72 (Alle hverdage fra 14-16)