Gå til indhold
Gratis fragt • Vi returnere helt frem til 15. Februar 🎁
Gratis fragt • Vi returnere helt frem til 15. Februar 🎁

Retur

Returneringsbetingelser:

Hvis du ønsker at returnere en pakke til Pitaya skal du blot følge den nedenstående guide for en hurtig og simpel returnering. 
Har du en reklamation og ønsker at klage over en vare? Så skal du kontakte os først.

Du kan returnere en pakke hvis:

1. Varerne fremstår helt nye.
2. Der er IKKE makeup, parfume, sved eller røglugt, eller andre ting der forringer varens værdi.
3. Tøjet skal sendes tilbage i original emballage, med originale nakkemærker og hangtags.
4. Du ikke har overskredet din returfrist på 30 dage.

Bytte/returnering:

Vi har 30 dages returnering på alle ordre - samt fri ombytning. Det vil sige at ønsker du at bytte til en anden størrelse, farve, mv. Så er returfragten gratis.

Ønsker du at returnere din ordre og derved gøre brug af fortrydelsesretten, vil der blive fratrukket 29 kr. for brug af GLS pakkelabel i det samlede tilbagebetalingsbeløb. Dette beløb dækker dele at returfragten til GLS.

Ombytninger / returneringer kan også ske ved personligt fremmøde på vores lager i Haderslev.
Adresse: Hirsevej 8b, 6100 Haderslev.

Åbningstider: Alle hverdage fra 10-17

Guide til returnering:

1. Udskriv og udfyld vores returformular (vedlægges i pakken).

2. Lav en returlabel med GLS: Klik her.

3. Indlever pakken i nærmeste GLS Pakkeshop.

Benytter du dig af vores returlabels koster en returlabel kun 29,- beløbet bliver fratrukket når vi refundere pengene for det købte produkt til din konto.
Ønsker du ombytning til en anden style eller anden størrelse er dette gratis.

 

Guide til ombytning:

1. Udskriv og udfyld vores returformular.

2. Skriv hvilken farve, størrelse eller style du ønsker ombytning til.

3. Lav en gratis returlabel med GLS: Klik her.

4. Indlever pakken i nærmeste GLS Pakkeshop.

 

OBS! Vi modtager ikke pakker sendt til en pakkeshop. Disse vil IKKE blive afhentet og vil blive returneret til dig som afsender. Vi modtager heller ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Alle returneringer skal returneres i original emballage.

Du er velkommen til selv at sende en pakke til vores erhvervsadresse
Pitaya.dk
Hirsevej 8B, 6100 Haderslev


Forsendelse:

Vi har altid 1-2 dages levering på alle ordre. Bestiller du inden kl. 17.00 på alle hverdage modtager du din pakke allerede dagen efter.

Post Nord - Pakkeshop: 0 kr.
GLS - Pakkeshop: 0 kr.
Post Nord - Hjemmelevering: 29 kr.

Klimakompensation er gratis inkluderet i alle vores forsendelser: 
Alle vores forsendelser er i samarbejde med Post Nord 100% klimakompenseret. Det vil sige at når du bestiller hos Pitaya giver vi helt automatisk et bidrag til Den Danske Naturfond, der arbejder på at formindske udledningen af drivhusgasser. I projektet vi bidrager til forventes der en klimagevinst på 1.700 tons CO-ækv. pr. år.

Nyt tøj til dig med god samvittighed 🌿