GUIDE TIL RETUR - DANMARK

Det tager op til 14 dage at behandle en returnering.
Vi sender en mail når dine penge er blevet refunderet.

Indlever din returnering gratis i vores butik i Badstuegade 14, 8000 Århus C

Returlabel koster 39 kr. og fratrækkes det beløb du skal have refunderet.

Guide til returnering: 

1. Brug vores returportal i dette link: Returportal

2. Indlever pakken i nærmeste GLS Pakkeshop.

Vi fratrækker prisen for returneringen, når vi refunderer pengene til dig.

Læs dette inden du returnerer 

Du kan returnere en vare hvis:

1. Varerne fremstår helt nye.

2. Der er IKKE makeup, parfume, sved eller røglugt, eller andre ting der forringer varens værdi.

3. Tøjet skal sendes tilbage i original emballage, med originale nakkemærker og hangtags.

4. Du ikke har overskredet din returfrist på 30 dage.

Hvis du ikke sender igennem vores returportal, læs venligst nedenstående: 

Hvis du ønsker at sende retur uden at benytte dig af vores returportal, skal du være opmærksom på, at vi ikke dækker for omkostningerne, hvis den skulle forsvinde i leveringen og vi kan ikke tracke denne uden et pakkenummer. Vi anbefaler altid, at du modtager en indleveringskvittering. 

Din returpakke skal sendes direkte til vores lager adresse. Der må ikke sendes til en pakkeshop. Vær opmærksom på, at vi ikke godtager en returnering til vores kontor adresse - kun til vores lager adresse. 

Din returpakke, som sendes uden om os, skal sendes til følgende lageradresse: 

Mura Mura ApS
Ryhavevej 50a,
8210 Aarhus

REKLAMATION

Har du en reklamation?

Har du modtaget en varer som er defekt, bedes du skrive os en mail vedr. dette. Dette skal ske senest 7 dages efter du har modtaget varen. Vi har brug for dit ordre nr., en kort beskrivelse og et billede af fejlen.

Alle reklamationer skal sendes pr. mail og ikke på tlf.

Kontakt os på kundeservice@pitaya.dk

GUIDE TIL RETUR - INTERNATIONAL

Guide til returnering: 

1. Brug vores returportal i dette link: International Returns

Reklamation / Klager

Har du en reklamation og ønsker at klage over en vare? Så skal du kontakte os først.

Brug mailen kundeservice@pitaya.dk

LEVERING - DANMARK

Bestil før kl. 15.30 og få leveret næste hverdag.

Forventet leveringstid: 1-2 hverdage

Sendes med GLS:

Pakkeshop: 29,- (Gratis over 199,-)

Hjemmelevering: 59,-

Levering

Vælg dit land / område for mere information

Bestil før kl. 15.30 og få leveret næste hverdag.

Forventet leveringstid: 1-2 hverdage
Sendes med GLS:
Pakkeshop: 29,- (Gratis over 199,-)
Hjemmelevering: 59,-

Forventet leveringstid: 1-3 hverdage
Sendes med GLS:
Pakkeshop: €6,95 (Gratis over €79)
Hjemmelevering: €13,95

Forventet leveringstid: 1-3 hverdage
Sendes med GLS:
Pakkeshop: €6,95 (Gratis over €79)
Hjemmelevering: €13,95

Forventet leveringstid: 1-3 hverdage
Sendes med GLS:
Pakkeshop: €6,95 (Gratis over €79)
Hjemmelevering: €13,95

Forventet leveringstid: 2-5 hverdage
Sendes med GLS:
Pakkeshop: €6,95 (Gratis over €79)Hjemmelevering: €13,95

BEMÆRK: 
Der vil blive pålagt told på ordren

Forventet leveringstid: 2-8 hverdage
Sendes med GLS: €10

Leveringstid ukendt

Sendes med GLS: €19
Der vil komme told på ordren udenfor EU